El pasado mes de agosto, Bimbo México vivió una tormenta perfecta que amenazaba con ahogar su reputación. Las redes sociales se encendieron contra la compañía tras viralizarse un vídeo que mostraba a uno de sus repartidores sustrayendo productos de...
Alguna vez han sabido de una empresa que hace todo lo posible para que sus clientes no sean escuchados? Si tienen un momento, les recomiendo leer el caso que expongo hoy porque no tiene desperdicio. El 27 de enero de...
En los últimos años, se ha visto un gran crecimiento del marketing de influencers. En Latinoamérica, las marcas invirtieron en 2016 US$100 millones en la región y en 2017 creció casi un 40%. De acuerdo a las estimaciones de Spotlike,...
Hace poco escribí un artículo hablando de la relación entre las agencias de relaciones públicas y los periodistas y concluía que, lejos de pedirles favores, las agencias debíamos convertirnos en aliados de ellos. También decía que la palabra favor, en ese...
Desde que empecé a trabajar en relaciones públicas, y de eso hace ya unos 18 años, a menudo he oído el mismo comentario: “voy a llamar a Fulanito y a Menganita, a ver si me hacen el favor”. Confieso que esa...

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